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用友U8+案例分享德维尔保证客户订单交期

2020-09-30 14:39:28 栏目:用友软件案例 浏览:

广州市德维尔家具有限公司是定制家具行业代表企业,该企业应用用友 U8+ 系统,以订单为线索,按单设计、按单生产、按单核算成本,保证了客户订单交期;多系统(前端设计系统,效果图渲染、图纸拆单系统、 生产自动化设备系统等)集成应用,实现了工厂与经销商,经销商与客户之间订单快速响应及售后服务。

企业简介

广州市德维尔家具有限公司,集设计、研发、生产、销售于一体,是中国优秀的定制家具企业。2005 年,德 维尔公司正式踏入定制家具行业,推出整体衣柜的品牌德维尔。德维尔经过11年的发展,已经步入了快速发展轨道。企业投入巨资扩建厂房 25000 多平米,购进多条德国先进的家具生产线,又实施了先进的企业管理软件来管理生 产环节各流程。德维尔荣获整体衣柜十大品牌,全国工商联衣柜专委会副会长广东衣柜行业协会成员单位。

信息化/数字化转型动因

• 接单设计生产,经销商、加盟店、品牌旗舰店等销售渠道,每个订单均是一个设计方案。 

• 由于订单接单、设计、审图、拆单、报价、打款、分账等业务处理繁琐,信息零碎且沟通不对称原因,经常影响交期, 企业招商很成功,但生产按期交货不能保证。 

• 经常发生订单发货漏件,安装施工与设计图纸有偏差等重大问题。 

• 按图纸采购的新型采购件非常多,估价与结算价的差异非常大,成本核算困难。 

• 生产过程中的变更业务及补单、插单业务很多,管理困难。 

• 售后不及时,客户投诉率高。

总体应用流程

基于全屋订制家居行业特点,德维尔家具实现前端经销商 CRM 的接单平台与工厂客服部的订单系统对接,与财务部收款核销,与 PMC 订单计划排产,与生产车间生产线的工序管控,与仓库齐套出入库为主流程的一体化解决方案。最终满足财务订单核算成本需求。

关键应用价值

• 订单从接单到交付由 20 天优化到 12 天,效率提升 60%

• 订单拆单效率提升 55%、人员业务处理效率提升 32%

• 板材利用率由原来 85% 提升到 97%

• 条码管理订单齐套,全面解决多车间协同生产中板件漏件少发等定制行业最头痛问题  

• 客拆上线前月均拆单 143 单,上线后月均 75 单左右,拆单率降低接近 50% 

• 客户投诉反应效率提升 52%,由 7 天到 3 天,客户满意度大大提升

客户证言

德维尔与广州奕奇合作,通过实施用友 ERP 系统,为德维尔建立了包括渠道开拓,设计接单、拆单生产、仓库物流,财务集 成等一体化信息系统。自从用友 ERP 上线以来,德维尔的 。同时也将经销商管理,自营店纳入可视化的轨道。用友 ERP 帮助我们提前实现了战略部署,是值得信赖的长期合作伙伴。

                                                                                                                                                                     广州市德维尔家具有限公司总经理 殷卫东

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